Это их профессия. Ежегодно более трёх тысяч человек нуждаются в помощи социальных работников.
Накануне профессионального праздника (8 июня – день социального работника) мы побывали в Комплексном центре социального обслуживания населения Талицкого района.
Социальный работник, в первую очередь, это не профессия, не место работы – это жизненная позиция. Случайных людей здесь не бывает. Если человек не имеет какого-то душевного тепла или сострадания, не понимает, что такое милосердие — он на этой работе не задержится.
Потому как все силы и устремления работников учреждения направлены на помощь нуждающимся, инвалидам, пожилым людям, оставшимся по разным причинам без попечения, остро нуждающимся в поддержке. Им оказывается необходимая социальная помощь на дому и в отделении срочного социального обслуживания.
Для многих центр социального обслуживания стал надежным “причалом”, “палочкой выручалочкой”, спасателем в трудных ситуациях является отделение срочного социального обслуживания, которое предоставляет оперативную помощь человеку, попавшему в экстренную ситуацию. Так сказать, социальная «неотложка».
«На мой взгляд, более человечной работы, чем социальная, не существует, — говорит заведующий отделением срочного социального обслуживания Анна Вторушина. – Именно здесь человек с его проблемами и заботами для нас на переднем плане. Наши сотрудники — первые, кто встречает человека, и кто может незамедлительно выслушать, поддержать, просто поговорить и оказать необходимую помощь».
В отделении работают ещё три специалиста по социальной работе: Елена Владимировна Жадгерова, Юлия Александровна Гуськова, Татьяна Михайловна Вылегжанина.
Услуги срочного отделения получают более двух тысяч человек в год, в том числе лица без определенного места жительства, лица, освободившиеся из мест лишения свободы, граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию.
«Это очень тяжелый труд, — продолжает разговор Анна Анатольевна. — Часто люди, которые нуждаются в нашей помощи, бывают настроены не совсем дружелюбно. Но когда мы помогаем подопечному, оказываемся рядом в нужный момент, выслушиваем и поддерживаем, человек начинает «раскрываться» и доверять нам».
Здесь помогают справиться с бытовыми, медицинскими, психологическими проблемами, но и согревают сердца, возвращая веру в доброту и заботу. В отделении срочного социального обслуживания адресно помогают остро нуждающимся в социальной поддержке, вне зависимости от возраста, оказывается помощь разового характера. К примеру, оказывается помощь в подготовке документов для группы инвалидности, для получения путёвки в социально-реабилитационный центр (для общения и лечения), а также в дома-интернаты и в отделения временного пребывания.
В дома-интернаты людей зачастую приводят безвыходные ситуации. Для многих интернат — крайняя мера. Понимая, что жить в одиночку, пусть и с поддержкой приходящего соцработника, они больше не могут, пожилые люди вынуждены соглашаться на проживание в доме-интернате. Но чаще всего в дома-интернаты попадают те, кто вёл асоциальный образ жизни. За 2022 год в дома-интернаты и в отделения временного пребывания было оформлено 48 граждан.
Социальная служба – это первая инстанция, куда идёт человек в трудной жизненной ситуации. В отделении срочного социального обслуживания об этом знают не понаслышке. Ситуации бывают самые разные. Каждый случай индивидуален. Главное – постараться сделать всё возможное, чтобы помочь человеку.
«У меня в памяти недавний случай, когда мы провели огромную работу по оказанию помощи инвалиду первой группы, — рассказывает зав. отделением срочного социального обслуживания Анна Вторушина. – Женщина, которая с трудом передвигается в пределах жилого помещения, осталась без прописки и без жилья. У неё несовершеннолетний ребенок. Мы постарались в крайне сжатые сроки решить вопрос с жильем (хотя это было очень сложно), нашли необходимую мебель, отремонтировали печь, нашли спонсоров для проведения небольшого косметического ремонта, оказали помощь в оформлении всех необходимых документов, льгот и выплат. И таких ситуаций немало, когда важно адресно и оперативно реагировать на чужую беду».
В своей повседневной работе, для оказания социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, специалисты отделения срочного социального обслуживания, осуществляют взаимодействие с учреждениями здравоохранения, культуры, волонтерами «серебряного возраста», а также с сельскими управами Талицкого городского округа.
Ещё одним приоритетным направлением отделения срочного социального обслуживания является профилактическая работа, главным ее результатом становится активное долголетие пожилых людей.
Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Талицкого района» создано 23 октября 1987 года.
На сегодняшний день в учреждении работает 94 сотрудника, из них 22 человека имеют высшее образование, 63 — средне-профессиональное.
Учреждение оказывает услуги на дому 770 гражданам пожилого возраста и инвалидам в 38 -ми населенных пунктах Талицкого района.
Услуги срочного отделения получают более двух тысяч человек в год, в том числе лица без определенного места жительства, лица, освободившиеся из мест лишения свободы, граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию.
Коллектив и получатели социальных услуг учреждения регулярно участвуют в районных, региональных и областных конкурсах и фестивалях.
В 2022 году коллектив учреждения принял участие в районном смотре-конкурсе «Парад профессий», где занял почетное 1-е место и получил звание лучшего трудового коллектива Талицкого района.
«За последние годы изменился контингент получателей социальных услуг», — говорит Анна Вторушина. — Сегодня это представители нового поколения пенсионеров, имеющие возросшие социально-культурные запросы, желающие реализовать свой интеллектуальный потенциал».
При учреждении созданы и организованы клубные объединения и деятельность по направлениям Школы пожилого возраста, а также организация и проведение культурно-массовых мероприятий и акций социальной направленности. Занятия в рамках Школы пожилого возраста проводятся по 9 направлениям: «Компьютерная грамотность», «Активное долголетие», «Социальный туризм», «Творческая и прикладная деятельность», «Социокультурная реабилитация», «Правовая и экономическая культура», «Финансовая грамотность», «Садоводы-огородники», «Безопасная жизнедеятельность». Всего в Школе пожилого возраста обучаются 199 человек. Направление «Социокультурная реабилитация» — это новое направление, оно стартовало в нынешнем году. Большой популярностью пользуются направления «Компьютерная грамотность» и «Социальный туризм».
Также в целях организации досуга и социокультурной реабилитации получателей социальных услуг учреждения организована клубная и кружковая работа по разным направлениям: информационно-коммуникативное, интеллектуально-познавательное, оздоровительное, декоративно-прикладное, духовно-нравственное. В 2023 году в учреждении действуют 16 клубов, где активное участие принимают 124 человека.
Современный мир развивается стремительно, наша жизнь становится комфортнее, на помощь в повседневных делах приходят всевозможные новации. Но даже последние изобретения технического прогресса и научной мысли не заменят того, в чем каждый из нас, маленький и взрослый, нуждается постоянно, потому что так устроена душевная организация человека. А необходимо — доброе общение, чуткое понимание, заботливое участие. Всё это стараются дать своим подопечным работники Комплексного центра социального обслуживания населения.
Уважаемые работники и ветераны социальной сферы
Талицкого городского округа!
Примите искренние поздравления с профессиональным праздником — Днем социального работника!
Сердечность, неравнодушие, сострадание, терпение, трудолюбие, отзывчивость — вот главные качества социальных работников, которые очень часто становятся последней надеждой слабых и беззащитных людей. Благодаря вам пожилые люди, инвалиды, дети и семьи, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, получают реальную поддержку и вновь обретают способность реализовать свои возможности, надеяться и верить в будущее.
Выражаем особую благодарность ветеранам социальной сферы за верность профессии, за неравнодушное и добросовестное отношение к делу, безграничную любовь к людям.
От всей души желаем всем крепкого здоровья, семейного счастья, успешной работы на благо жителей Талицкого городского округа! Пусть наградой за ваш нелегкий труд станут добрые слова и благодарные улыбки в ваш адрес ваших подопечных.
А.Г. Толкачёв, глава Талицкого городского округа, Е.Г. Забанных, председатель Думы ТГО.
Я с глубокой признательностью поздравляю с профессиональным праздником – Днём социального работника – своих уважаемых коллег и наших социальных партнёров, руководителей общественных объединений и их активных помощников. Мы вместе делаем одно очень важное дело: улучшаем качество жизни граждан старшего поколения. В этот праздничный день я выражаю вам искреннюю благодарность за внимание и заботу, за чуткость и участие к судьбам людей, нуждающихся в поддержке государства. Крепкого здоровья, мудрости и терпения, счастья и благополучия вам и вашим семьям! Т. С. Колобова, директор ГАУСО СО «КЦСОН Талицкого района».
Фото автора.
